Nous Gym
CRM pentru operațiuni cu clienții, comunicare și comunități plătite
Nous Gym a folosit Argonstack CRM ca strat operațional pentru gestionarea contactelor, a comunicării și a fluxurilor de lucru aferente, integrând totodată comunități plătite în activitatea sa comercială.
Context
Nous Gym este o organizație de sănătate mintală cu un volum tot mai mare de comunicare, o prezență puternică în social media și multiple puncte de contact cu publicul. Această creștere făcuse mai complexă gestionarea relațiilor și a comunicării.
Problema
Activitatea se baza pe instrumente diferite și procese manuale. Nu exista un context comun al clientului pentru contacte, persoane interesate, clienți și comunități și nici un punct unic pentru gestionarea comunicării. Imaginea fiecărei relații era împărțită în multe locuri.
Intervenția
Argonstack CRM a fost implementat ca mediu operațional comun, reunind într-un singur sistem gestionarea contactelor, comunicarea și social media. În paralel, au fost proiectate și implementate comunități plătite ca funcționalitate integrată a CRM-ului, conectate la mecanisme de acces, plăți și gestionare a membrilor.
Contactele, comunicarea și comunitățile au fost conectate în același sistem, astfel încât acțiunile aferente să fie organizate în jurul unui context comun al clientului.
Rezultatul
Conducerea a obținut o imagine mai unitară asupra relațiilor și comunicării. Acțiunile aferente, de la comunicarea cu contactele până la gestionarea membrilor comunităților, sunt acum gestionate structurat.
Ce s-a schimbat în funcționare
CRM-ul a devenit stratul operațional comun pentru contextul clientului, comunicare și fluxurile de lucru ale comunităților. Contactele, comunicarea și comunitățile sunt gestionate acum în același sistem, în locul unor instrumente dispersate.
Vedeți cum Argonstack CRM poate conecta contextul clientului, comunicarea și fluxurile de lucru comerciale într-un mediu operațional comun.
Case studies similare
Vedeți cum poate Argonstack CRM să organizeze activitatea afacerii dumneavoastră.
Într-un demo live analizăm datele, procesele și workflow-urile afacerii dumneavoastră și modul în care pot fi organizate într-un mediu operațional unic.