Τι να γράψω σε ένα marketing email προς τους πελάτες μου
Πολλές επιχειρήσεις στέλνουν generic μηνύματα που δεν διαβάζονται. Επτά πρακτικοί κανόνες σύνταξης email που πραγματικά αποδίδει.
Η σύνταξη ενός marketing email είναι από τα σημεία όπου χάνονται περισσότερες ευκαιρίες από όσες φαίνεται. Πολλές επιχειρήσεις στέλνουν generic μηνύματα που δεν διαβάζονται. Παρακάτω αναλύεται τι πρέπει πραγματικά να γράφεις σε ένα marketing email για να αποδώσει και να αντιπροσωπεύει σωστά την επιχείρησή σου.
1. Ξεκίνα από τον αναγνώστη
Το πρώτο ερώτημα δεν είναι τι θέλεις να πεις, αλλά τι θα ωφελήσει τον παραλήπτη. Email που ξεκινούν από αυτό που αφορά τον αναγνώστη έχουν σημαντικά καλύτερα αποτελέσματα.
Όταν ο αναγνώστης βρίσκει αξία, είναι πρόθυμος να ακούσει και την πρόταση που έχεις. Αξία πρώτα, πώληση μετά.
2. Στο subject
Το subject είναι το πιο σημαντικό κομμάτι του email. Καθορίζει αν θα διαβαστεί ή θα μείνει στο inbox. Πρέπει να είναι σύντομο, ξεκάθαρο και να επικοινωνεί τη βασική αξία.
Subjects των 5 με 8 λέξεων που λένε ξεκάθαρα τι θα βρει ο αναγνώστης μέσα, αποδίδουν συνήθως καλύτερα από έξυπνες ή ποιητικές διατυπώσεις.
3. Στις πρώτες γραμμές
Η πρώτη πρόταση πρέπει να επιβεβαιώνει την υπόσχεση του subject και να κρατάει το ενδιαφέρον. Όχι ευχολόγια ή εισαγωγές που γεμίζουν χώρο χωρίς ουσία.
Ο αναγνώστης δίνει λίγα δευτερόλεπτα. Οι λέξεις που σπαταλούνται σε εισαγωγή είναι λέξεις που δεν διαβάστηκαν.
4. Στο κυρίως μέρος
Σύντομες παράγραφοι, ξεκάθαρη ροή, ένα κύριο μήνυμα. Ο αναγνώστης πρέπει να διαβάζει εύκολα από τη μία πρόταση στην επόμενη χωρίς να μπερδεύεται.
Email χωρίς δομή δεν διαβάζονται. Διαθέσιμα κενά, σύντομες παράγραφοι και έντονα σημεία βοηθούν στην ανάγνωση.
5. Στο call to action
Κάθε marketing email πρέπει να έχει ξεκάθαρη πρόταση δράσης. Τι ακριβώς θέλεις να κάνει ο αναγνώστης μετά την ανάγνωση. Χωρίς CTA, το email δεν παράγει αποτέλεσμα.
Πολλά διαφορετικά κουμπιά και προτάσεις δράσης μειώνουν την απόδοση. Ένα ξεκάθαρο CTA ανά email αποδίδει καλύτερα.
6. Στην προσωποποίηση
Η αναφορά στο όνομα του παραλήπτη ή σε προηγούμενη συμπεριφορά του δίνει στο μήνυμα προσωπικό χαρακτήρα. Με ένα CRM, η προσωποποίηση γίνεται εύκολα και σε μεγάλη κλίμακα.
Όταν ο αναγνώστης βλέπει ότι το μήνυμα τον αφορά συγκεκριμένα, η ανταπόκρισή του είναι σημαντικά υψηλότερη.
7. Στο κλείσιμο
Το κλείσιμο πρέπει να είναι σύντομο, με ξεκάθαρη υπογραφή και τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Όχι παράγραφος ευχαριστιών που χάνει το momentum του μηνύματος.
Ένα συνεπές footer με στοιχεία επικοινωνίας και επιλογή unsubscribe είναι απαραίτητο για επαγγελματική παρουσία και συμμόρφωση.
Συμπέρασμα
Ένα σωστό marketing email είναι μικρό, σαφές και επικεντρωμένο στον αναγνώστη. Subject που τραβάει, ξεκάθαρο μήνυμα και μία συγκεκριμένη πρόταση δράσης.
Όταν το πελατολόγιο είναι σωστά οργανωμένο σε ένα CRM, το γράψιμο γίνεται απλούστερο και τα αποτελέσματα μετρήσιμα.
Δείτε πώς το Argonstack CRM ενσωματώνει email composer, segmentation και analytics σε ενιαίο περιβάλλον.
