Action-taking, όχι μόνο Q&A
Ο agent μπορεί να λάβει εντολή, να αναγνωρίσει intent, να επιλέξει τα κατάλληλα εργαλεία και να ολοκληρώσει ενέργειες όπως email, calendar update, CRM note ή task.
AI Agents
AI Agents για επιχειρήσεις στην Ελλάδα
Ένας AI agent διαφέρει από ένα απλό chatbot επειδή δεν περιορίζεται στην απάντηση μιας ερώτησης. Μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία, να αξιοποιεί context και να εκτελεί πραγματικές ενέργειες. Με το SIA AI και τα συστήματα της Argonstack, ένας agent μπορεί να δουλεύει με email, calendar, CRM, τηλεφωνία, εταιρικά έγγραφα και τρίτες εφαρμογές μέσω API.
Voice, text και mobile
Το SIA AI λειτουργεί μέσω φωνής, κειμένου και native mobile app. Ο χρήστης δεν χρειάζεται να ανοίγει διαδοχικά διαφορετικές εφαρμογές για να εκτελέσει μια σύνθετη εργασία.
Τηλεφωνικός AI agent
Το SIA AI μπορεί να έχει δικό του τηλεφωνικό αριθμό, να απαντά εισερχόμενες κλήσεις με φυσική φωνή στα ελληνικά, να συλλέγει το αίτημα, να παράγει transcript και να ενημερώνει το CRM.
Knowledge base με RAG
Ο agent μπορεί να αντλεί πληροφορίες από επιλεγμένα εταιρικά έγγραφα μέσω RAG, ώστε να απαντά με βάση την εγκεκριμένη γνώση της επιχείρησης.
Σύνδεση με συστήματα μέσω API
Εκτός από native συνδέσεις με Gmail, Outlook, Google Calendar και Argonstack CRM, μπορούν να δημιουργηθούν custom integrations με λογισμικά που διαθέτουν REST API.
Έλεγχος και permissions
Το scope του agent καθορίζεται κατά την υλοποίηση. Μπορεί να έχει συγκεκριμένα permissions, approval steps και περιορισμό στα εργαλεία που επιτρέπεται να χρησιμοποιεί.
Συχνές ερωτήσεις
Τι διαφορά έχει ένας AI agent από ένα chatbot;
Ο agent μπορεί να χρησιμοποιεί tools και APIs για να εκτελεί ενέργειες, όχι μόνο να απαντά.
Μπορεί να δουλεύει με το CRM μας;
Ναι, native με Argonstack CRM και με τρίτα συστήματα μέσω API όπου είναι διαθέσιμο.
Μπορεί να απαντά τηλέφωνα;
Ναι.
Μπορεί να χρησιμοποιεί τα δικά μας έγγραφα;
Ναι, μέσω knowledge base με RAG.
Λειτουργεί 24/7;
Ναι.
Μπορούμε να περιορίσουμε τι επιτρέπεται να κάνει;
Ναι, μέσω permissions και scope integrations.