Nous Gym
CRM за работа с клиенти, комуникация и платени общности
Nous Gym използва Argonstack CRM като оперативен слой за управление на контакти, комуникация и свързаните с тях работни процеси, като същевременно включи платени общности в търговската си дейност.
Контекст
Nous Gym е организация в сферата на психичното здраве с нарастващ обем комуникация, силно присъствие в социалните мрежи и множество точки на контакт с аудиторията си. Този растеж беше направил управлението на отношенията и комуникацията по-сложно.
Проблемът
Работата разчиташе на различни инструменти и ръчни процеси. Нямаше общ клиентски контекст за контакти, заинтересовани лица, клиенти и общности, нито единно място за управление на комуникацията. Картината на всяка връзка беше разпръсната на много места.
Намесата
Argonstack CRM беше внедрен като обща оперативна среда, която обедини управлението на контакти, комуникацията и социалните мрежи в една система. Паралелно с това бяха проектирани и внедрени платени общности като интегрирана функционалност на CRM, свързани с механизми за достъп, плащания и управление на членовете.
Контактите, комуникацията и общностите бяха свързани в една и съща система, така че свързаните действия да се организират около общ клиентски контекст.
Резултатът
Ръководството получи по-единна картина на отношенията и комуникацията. Свързаните действия, от комуникацията с контактите до управлението на членовете на общностите, вече се управляват структурирано.
Какво се е променило в работата
CRM стана общият оперативен слой за клиентския контекст, комуникацията и работните процеси на общностите. Контактите, комуникацията и общностите вече се управляват в една и съща система, вместо в разпръснати инструменти.
Вижте как Argonstack CRM може да свърже клиентския контекст, комуникацията и търговските работни процеси в обща оперативна среда.
Свързани case studies
Вижте как Argonstack CRM може да организира дейността на вашия бизнес.
В демо на живо разглеждаме вашите данни, процеси и workflows и как те могат да бъдат организирани в единна оперативна среда.