Enterprise Operating System™: съгласуваност в епохата на AI
Михалис Пападопулос, CEO на Velicor Consulting, представя Enterprise Operating System™ (EOS™): своята рамка за организационна съгласуваност в епохата на AI.
Нашият партньор Михалис Пападопулос, CEO на Velicor Consulting, представи Enterprise Operating System™ (EOS™) — нова рамка за организационна съгласуваност в епохата на изкуствения интелект. Тя е близка до начина, по който мислим за изграждането на системи, които наистина се подсилват взаимно, затова споделяме тук същността на неговата теза.
Интелигентността вече не е предизвикателството
В продължение на десетилетия организациите инвестираха сериозно в стратегия, технологии, развитие на лидерството, подобряване на процесите — а напоследък и в изкуствен интелект. Но въпреки безпрецедентния достъп до информация и интелигентност, много от тях все още се борят с изпълнението, съгласуването, управлението и трансформацията.
Защо?
След повече от три десетилетия в телекомуникациите, здравеопазването, корпоративното управление и бизнес трансформацията Пападопулос стигна до убеждението, че определящото предизвикателство на епохата на AI не е интелигентността. То е съгласуваността.
Защо организациите се провалят
Организациите рядко се провалят заради липса на талант. Рядко се провалят заради липса на технологии. Рядко се провалят заради липса на стратегия.
Провалят се, защото системите им не се подсилват взаимно:
- Целта, откъсната от стратегията.
- Стратегията, откъсната от изпълнението.
- Управлението, откъснато от отчетността.
- Технологиите, откъснати от нуждите на бизнеса.
- Лидерски послания, които не са съгласувани помежду си.
Ето един често срещан пример: компания въвежда AI, за да автоматизира обслужването на клиенти, докато ръководството ѝ продължава да възнаграждава служителите за същото ръчно поведение, основано на лични взаимоотношения, което AI трябваше да замени. Технологията е солидна. Стратегията е солидна. Но системите теглят в противоположни посоки — и организацията поема цената под формата на объркване, пропилени усилия и тиха съпротива.
Тази цена има име: триене. А триенето е една от най-скъпите — и най-незабележими — сили в организационния живот.
Enterprise Operating System™
Това осъзнаване доведе Пападопулос до разработването на Enterprise Operating System™ (EOS™), изградена около просто твърдение:
Устойчивото представяне на една организация е ограничено от нивото на съгласуваност между основните ѝ оперативни системи.
EOS™ въвежда концепцията за Organizational Coherence™ — способността да се съгласуват цел, стратегия, управление, лидерство, процеси, технологии, култура и AI в едно съгласувано цяло.
Съгласуваността, а не интелигентността, прави разликата
С все по-голямата достъпност на изкуствения интелект самата интелигентност вече няма да бъде основният разграничаващ фактор. Ще бъде съгласуваността.
За Пападопулос това е началото на едно по-широко пътуване — пътуване, което ще изследва идеите зад Enterprise Operating System™ и зараждащата се Coherence School of Management™.
Защото в свят на ускоряваща се сложност:
Бъдещето принадлежи на съгласуваните организации.
