IMA Insurance
Microapps y gestión de riesgos mediante CRM
IMA Insurance fue más allá de los límites de un CRM clásico con microaplicaciones personalizadas para la gestión de riesgos, contratos y pagos automatizados.
Contexto
IMA Insurance opera en un entorno de mayores exigencias en materia de contratos, pagos y gestión de riesgos. Las necesidades iban más allá de una simple fuerza de ventas CRM.
El problema
La gestión de riesgos, contratos y pagos requería herramientas adaptadas al funcionamiento de la empresa. Los datos existían, pero no apoyaban realmente la toma de decisiones.
La intervención
En Argonstack CRM se desarrollaron microaplicaciones específicas para la gestión de riesgos, la gestión de contratos y los flujos de pago automatizados. CRM se transformó en una plataforma operativa.
Las microapps amplían la funcionalidad de CRM para cubrir necesidades especializadas necesidades por dominio, sin cambiar la plataforma.
El resultado
La empresa obtuvo una imagen clara del riesgo y el control en tiempo real. Las decisiones fueron más rápidas y se basaron más en los datos.
Qué ha cambiado en la operación
CRM actuaba como una herramienta de gestión operativa más que como un simple sistema de registro.
Comprueba cómo Argonstack CRM puede ampliarse con las microapps para sus necesidades.
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