IMA Insurance
Microapps personalizadas y gestión de riesgos dentro del CRM
IMA Insurance amplió Argonstack CRM con microapps personalizadas para la gestión de riesgos, la gestión de pólizas y los workflows de pago, convirtiéndolo de un sistema de registro en una herramienta operativa más amplia.
Contexto
IMA Insurance opera en un entorno con altas exigencias en pólizas, pagos y gestión de riesgos. Sus necesidades iban más allá de un CRM de ventas convencional.
El problema
La gestión de riesgos, pólizas y pagos requería herramientas adaptadas al funcionamiento de la empresa. Los datos existían, pero no estaban organizados de forma que apoyaran realmente la toma de decisiones.
La intervención
Sobre el núcleo de Argonstack CRM se desarrollaron microapps personalizadas, específicas del sector, para la gestión de riesgos, la gestión de pólizas y los workflows de pago, dentro del mismo entorno.
Las microapps amplían el CRM para cubrir necesidades especializadas de cada sector, sin cambiar de plataforma.
El resultado
La empresa obtuvo una visión unificada del riesgo, las pólizas y los pagos dentro del CRM, con datos estructurados que apoyan la toma de decisiones.
Qué ha cambiado en la operación
El CRM pasó de ser un sistema de registro a una herramienta operativa más amplia y ampliable, que puede incorporar nuevas microapps a medida que evolucionan las necesidades.
Vea cómo Argonstack CRM puede ampliarse con microapps personalizadas para sus propias necesidades.
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