Nous Gym
Plataforma digital para sesiones, emparejamiento y gestión de pagos
Plataforma a medida para Nous Gym que reúne sesiones digitales, emparejamiento algorítmico de pacientes con psicólogos, pagos y facturación en un único entorno operativo.
Contexto
Nous Gym es un centro de salud mental con una red de psicólogos y pacientes, que necesitaba una forma digital segura y estructurada de realizar y gestionar las sesiones.
El problema
La gestión de sesiones, la asignación de pacientes a psicólogos, los pagos y la facturación se realizaban con herramientas fragmentadas. Cada aumento de la actividad suponía más carga administrativa y más pasos manuales.
La intervención
Desarrollamos una plataforma a medida a través de la cual los psicólogos realizan las sesiones directamente dentro de la aplicación. Implementamos un emparejamiento algorítmico entre paciente y psicólogo, así como la gestión de pagos y la emisión de facturas. Sesiones, emparejamiento, pagos y facturación se reunieron en un único entorno operativo.
El emparejamiento algorítmico tiene en cuenta la especialidad, la disponibilidad y el perfil del paciente, de modo que cada asignación sigue criterios claros y uniformes.
El resultado
Las sesiones digitales, el emparejamiento, los pagos y la facturación funcionan ahora en un único entorno. La gestión administrativa se organizó en flujos estructurados y repetibles, con menos trabajo manual fragmentado.
Qué ha cambiado en la operación
La dirección obtuvo una visión más clara de la actividad, ya que sesiones, asignaciones, pagos y facturación se siguen en el mismo sistema. La plataforma pasó a formar parte de la infraestructura operativa diaria de la organización.
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